QE工程师（五险+包吃住）
职位描述
负责客户对产品的投诉/疑问以及处理，满足客户需求服务，维护客户与企业的合作关系。1、教育水平：高中以上学历。
2、经验常识：
①二年以上相关质量管理工作经验。
②普通话标准，口齿清楚，**的语言表达能力和沟通能力。
③性格外向、自信、乐观。
④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
⑤良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作。
⑥熟练电脑操作，压铸、机加、喷涂产品工艺了解，
工作内容：1、客诉问题处理，8D改善报告回复
2、客退产品处理，形成客退品处理进度明细表
3、完成周客诉数据形成周报/月报
4、配合企业完成客户限度样品的签样
5、配合部门进行客户审核或第三方审核
6、配合业务处理客户端其它事宜（提供报告，数据等）
7、定期回访客户、拜访客户确认客户对我司满意度，提升企业影响力
8、统计每月、年质量损失（因客诉产生，包含返工、运输、报废等），形成分析报告
9、完成领导临时交办的其他任务。.协助QA处理客诉；
要求技能：会使用五大工具，七大手法；熟悉并能运用TS16949汽车质量管理体系
经验要求：3-5年以上
素质要求：实行力强
2、经验常识：
①二年以上相关质量管理工作经验。
②普通话标准，口齿清楚，**的语言表达能力和沟通能力。
③性格外向、自信、乐观。
④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
⑤良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作。
⑥熟练电脑操作，压铸、机加、喷涂产品工艺了解，
工作内容：1、客诉问题处理，8D改善报告回复
2、客退产品处理，形成客退品处理进度明细表
3、完成周客诉数据形成周报/月报
4、配合企业完成客户限度样品的签样
5、配合部门进行客户审核或第三方审核
6、配合业务处理客户端其它事宜（提供报告，数据等）
7、定期回访客户、拜访客户确认客户对我司满意度，提升企业影响力
8、统计每月、年质量损失（因客诉产生，包含返工、运输、报废等），形成分析报告
9、完成领导临时交办的其他任务。.协助QA处理客诉；
要求技能：会使用五大工具，七大手法；熟悉并能运用TS16949汽车质量管理体系
经验要求：3-5年以上
素质要求：实行力强
企业概况
江苏鑫晟发科技有限企业成立于2018年9月，位于东台经济开发区东区四路5号，是一家从事新能源汽车精密组件和高端计算机结构件研发、制造的专业企业。产品满足欧盟绿色环保要求，广泛应用于汽车、通讯设备、消费类电子等领域，是国内多家新能源汽车企业、上市企业的优质供应商。
企业2019年投资2亿元在江苏东台经济开发区新建标准厂房3万多平米，办公大楼、员工宿舍、食堂等一系列相关配套设施。新厂房的建成为企业不断壮大提供了强大的硬件保障。
企业2019年投资2亿元在江苏东台经济开发区新建标准厂房3万多平米，办公大楼、员工宿舍、食堂等一系列相关配套设施。新厂房的建成为企业不断壮大提供了强大的硬件保障。
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