故宫首设旅游综合执法站 游客可在此咨询投诉

  在故宫北门外,一座仿古岗亭是东城区设立的一处旅游综合执法站,下午2点,东城区旅游委的于珊珊正在统计当日的执法情况。由于故宫北门游客众多,除了东城旅游部门的工作人员,每天还有4名志愿者在执法站外为游客提供问路、乘车、景点等咨询服务。“中秋节一上午就有50多人向我们进行咨询,忙起来都顾不上喝水。”于珊珊说,这几天执法部门加大对故宫周边的整治,处罚大客车31次,没收非法小广告730张,所以也没有接到过游客的投诉。

随着“十一”黄金周临近,北京又将迎来游客进京“高峰”。昨天下午,市政府新闻办会同市旅游委、市公安局、市交通执法总队,通报了“9·17”黑导游强行收取费用扇打游客一案的处理情况:警方已刑拘5名涉案嫌疑人,正在追捕两名在逃嫌疑人;涉事具旅游经营资质旅游车被暂扣,所属公司被约谈整改、罚款万元;涉事有资质导游将被处以最高限处罚。有关部门表示,将以“9·17”案件为借鉴,狠抓旅游市场秩序,即日起至国庆前,在全市开展专项整治行动。

  故宫首设旅游综合执法站

北京市交通执法总队表示,国庆节前,将统筹各部力量综合执法,对40个重点景区采取重点检查与围堵查处相结合、固定岗位和巡查岗位相结合措施,加大监管力度。特别是在非法“一日游”侵害游客的高发重点地区,将采取措施,逢车必检,必要时对某些地区进行逐车登记。继续与各部门合作,深入到所有客运企业当中,明确从源头服务,依法依规。

  西城区前门煤市街北口,游人如织,这里是从天安门广场前往前门的必经之路。一处城管执法站点外加挂了“北京市旅游综合执法站”的牌子。昨天中午,执法站的人员都在周边巡查,一位在此休息的保安说,自从9月25日执法站挂牌以来,除了早上签到时能看到人,一天大部分时间很少有执法人员待在屋里。

旅游执法APP一分钟辨导游真假

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为确保“十一”长假期间治安环境平稳有序,西城警方日前对故宫北门地区进行了“围剿行动”。行动前期,西城公安分局治安支队民警深入该地区进行便衣侦查,利用密拍设备固定证据,锁定了多名违法嫌疑人。昨天,治安支队专门组织警力,根据前期的侦查视频,周密部署,精确分工,共抓获扰序嫌疑人5人。

  探访

“以前,执法人员在检查导游时存在技术缺陷,光凭肉眼很难分辨导游证的真假,从今年‘十一’开始将推广该软件。”市城管执法局执法总队贾金龙介绍,他们与旅游委共同研究开发了北京旅游城管执法APP,执法队员可以利用手机下载软件,实现在线核查导游信息、旅行团行程单等功能,有效提高执法检查效率。

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警方正抓捕两涉案在逃嫌疑人

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据西城警方介绍,“十一”前夕,为切实提高群众安全感和满意度,西城警方积极联合交管、城管、交通执法及属地街道办事处,围绕全区黑车和黑摩的揽客、“胡同游”、“一日游”等扰序违法行为开展全面打击整治,尤其是对西城区重点景区和繁华地区的扰序违法行为持续开展打击整治行动,为黄金周期间各地游客和居民营造良好治安环境。

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昨天,北京市公安局治安管理总队一支队支队长张国海介绍,9月17日中午,警方接到两名群众报警,在居庸关3号停车场,因导游强行二次收费被打。经调查,警方初步查明并锁定涉案嫌疑人身份,并于9月22日、23日,分别在北京、河北等地将韩某(男,内蒙古包头市人)、陈某(女,河南省焦作市人)、李某(女,黑龙江省鸡西市人)、王某(男,河北省遵化市人)、董某(男,内蒙古包头市人)5名嫌疑人抓获归案。目前,5人均被警方依法刑事拘留,警方正在抓捕另外两名涉案在逃嫌疑人。

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故宫北门抓获5名揽客扰序人员

  本报讯
今年国庆中秋长假期间,北京市在前门、故宫、颐和园等旅游热门地区首次设立旅游综合执法站,相关执法部门除利用执法站进行巡查外,游客还可在此咨询和投诉。

昨天,西城警方对故宫北门前黑车、黑摩的、非法“一日游”揽客扰序行为展开专项打击,抓获5名扰序嫌疑人。

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京华时报记者常鑫郑羽佳

  昨日是中秋节,北京各大热门旅游地区迎来高峰客流。国庆中秋长假期间,旅游综合执法站运行情况如何?设立执法站的地区旅游秩序又是怎样?昨日,北京青年报记者对位于前门和故宫北门的三处执法站进行了探访。综合三处执法站的信息,截至目前,各执法站均未接到游客的旅游投诉,但每天都会有数十名游客来此进行咨询。

连接全国导游库查询身份信息

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北京市旅游发展委委员赵广朝表示,下一步,围绕该案件处理,市旅游委将对涉事的注册地在北京的导游于某依法吊销导游资质;对涉事的王某、李某两位在外地注册的导游,报告国家旅游局的同时,将案件有关情况移转至吉林、山东两省旅游部门,请其给予高限处罚。对涉案的明都腾达旅行社展开全面调查,一经查实违法违规行为,将依法高限处罚。将这起案件中违法违规的旅行社和个人信息及时上报国家旅游局,并在市旅游委官网和信用信息网站予以公示曝光。

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故宫旅游

“您好!我们是北京城管执法局的执法人员,正在进行旅游专项执法检查,请出示您的导游证,谢谢您的配合!”昨天上午10点左右,东城区故宫神武门外,城管执法人员向一名带团导游表明了身份和来意后,在对方的配合下,使用北京旅游城管执法APP检查了其导游证、行程单,整个检查过程只用了一分多钟。

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